Introdução

Nós da Bütten estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios. Além disso, a solicitação deverá ser feita no prazo de 7 dias a partir da coleta de dados, conforme previsto por lei.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 7 dias a partir da data de retirada do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter instruções. Após a confirmação, forneceremos um código de rastreamento para a devolução do produto. -seguir as instruções para garantir o processamento adequado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificaremos o estado do produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original, dentro de um prazo razoável.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte adicional, envie um e-mail para suporte@buttenshop.com. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:  +55 (48) 984515444
E-mail:  suporte@buttenshop.com
Endereço:  Av. Presidente Nereu Ramos, 1055, Apto 602, Campinas, 88.101-410. São José-SC.
CNPJ:  60.756.423/0001-68