Introducción

En Bütten, nos comprometemos con su satisfacción. Queremos garantizar que su experiencia de compra sea la mejor posible.

Condiciones de Cambio o Devolución

Para que se acepte un cambio o devolución, el producto debe estar en su embalaje original, sin señales de uso y acompañado de todos los accesorios. Además, la solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recogida de datos, según lo exige la ley.

Plazos

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que recogiste el producto.

Procedimientos

Para solicitar un cambio o una devolución, contáctanos para obtener instrucciones. Tras la confirmación, te proporcionaremos un código de seguimiento para tu devolución. - Sigue las instrucciones para garantizar un procesamiento correcto.

Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos resolver la situación lo mejor posible.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto. El importe se reembolsará de la misma forma que el pago original, en un plazo razonable.

Excepciones

Es posible que algunos productos o situaciones no estén cubiertos por esta política de devoluciones y reembolsos. Contáctanos para más información.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, escríbanos a suporte@buttenshop.com. Estamos aquí para ayudarle.

Servicio al cliente

Horario de apertura: de lunes a viernes, de 8 a 17 horas.
Contacto: +55 (48) 984515444
Correo electrónico: support@buttenshop.com
Dirección: Av. Presidente Nereu Ramos, 1055, depto. 602, Campinas, 88.101-410. São José-SC.
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